Comunicación financiera que conecta con personas reales
Desde 2019, ayudamos a profesionales del sector financiero a expresar conceptos complejos de forma clara y humana. No vendemos fórmulas mágicas — trabajamos habilidades prácticas que marcan diferencia en conversaciones reales.
Comenzamos con una pregunta sencilla
¿Por qué los mejores asesores financieros a veces no consiguen transmitir su valor? En 2019, un grupo de formadores decidió buscar respuestas fuera de las aulas tradicionales. Visitamos oficinas bancarias, escuchamos llamadas comerciales y observamos reuniones con clientes.
La conclusión fue clara: el problema no era la falta de conocimiento técnico. Era la brecha entre saber y comunicar. Así nació qavendrios — un espacio donde profesionales financieros mejoran su forma de conectar con personas que necesitan entender, no memorizar fórmulas.
Hoy trabajamos con equipos de banca, seguros y asesoramiento patrimonial. No prometemos transformaciones milagrosas. Lo que ofrecemos son herramientas comunicativas probadas y un enfoque centrado en conversaciones auténticas.
Lo que realmente nos mueve
Estos principios guían cada sesión, cada programa y cada interacción que mantenemos con nuestros participantes.
Claridad sobre complejidad
Creemos que cualquier concepto financiero puede explicarse de forma comprensible sin perder precisión. Trabajamos para eliminar la jerga innecesaria y encontrar ejemplos que conecten con experiencias cotidianas.
Práctica real, no teoría abstracta
Nuestras sesiones simulan situaciones reales: objeciones comunes, preguntas incómodas, conversaciones difíciles. Los participantes practican respuestas, reciben feedback inmediato y ajustan su enfoque antes de volver a sus puestos.
Respeto al ritmo individual
Cada profesional tiene su estilo comunicativo. No imponemos plantillas rígidas. Identificamos fortalezas existentes y trabajamos áreas específicas donde cada persona necesita mejorar, respetando su personalidad.
Experiencia diversa, objetivo común
Nuestro equipo combina perfiles profesionales variados: ex-banqueros, formadores corporativos, psicólogos especializados en comunicación y especialistas en educación financiera. Esta mezcla nos permite abordar la comunicación financiera desde múltiples ángulos.
Formación práctica en entornos reales
Varios miembros del equipo trabajaron años en banca comercial y privada. Conocen la presión de las reuniones con clientes, las métricas de conversión y la dificultad de explicar productos complejos en ventanas de tiempo limitadas.
Esta experiencia directa se refleja en ejercicios que replican situaciones auténticas: desde explicar un fondo de inversión a alguien sin conocimientos previos hasta manejar la frustración de un cliente que no entiende por qué su cartera bajó.
Investigación aplicada en pedagogía financiera
Colaboramos con universidades catalanas para estudiar cómo las personas procesan información financiera. Estos estudios nos ayudan a diseñar metodologías más efectivas, basadas en evidencia sobre retención de información y toma de decisiones.
No se trata de investigación teórica desconectada de la realidad. Cada hallazgo se traduce en técnicas concretas que los participantes pueden aplicar inmediatamente en sus interacciones profesionales diarias.
Especialización en comunicación de riesgo
Uno de los retos más complicados en finanzas es explicar riesgos sin asustar ni minimizar. Dedicamos recursos específicos a desarrollar marcos comunicativos que permitan conversaciones honestas sobre volatilidad, posibles pérdidas y escenarios desfavorables.
Trabajamos con casos reales de crisis de mercado para entrenar respuestas empáticas pero realistas, evitando tanto el alarmismo como la falsa seguridad que daña la confianza a largo plazo.
Adaptación continua a nuevos formatos
La comunicación financiera evoluciona constantemente. Nuestro equipo se mantiene actualizado sobre nuevas plataformas, formatos digitales y expectativas cambiantes de los clientes — desde videollamadas hasta mensajería instantánea con límites de caracteres.
Incorporamos estos cambios en nuestros programas, preparando a los profesionales para comunicar efectivamente en cualquier canal, manteniendo coherencia y claridad independientemente del medio.
Resultados medibles en contextos reales
Equipo banca privada Barcelona
Un grupo de siete asesores patrimoniales reportó mayor confianza al explicar productos estructurados después de seis sesiones enfocadas en simplificación de conceptos complejos. Sus reuniones con clientes se acortaron en promedio 15 minutos mientras mejoraban la comprensión.
Red comercial seguros Cataluña
Trabajamos con 23 agentes que manifestaban dificultades al comunicar seguros de vida. Tras cuatro módulos de práctica intensiva, redujeron objeciones relacionadas con "no entiendo el producto" y mejoraron su capacidad de adaptar explicaciones según el perfil del cliente.
Departamento atención telefónica
Un call center financiero con alta rotación necesitaba mejorar la claridad en llamadas breves. Diseñamos scripts flexibles (no rígidos) y técnicas de escucha activa. Los indicadores de satisfacción relacionados con "comprensión de la información" mejoraron notablemente en tres meses.
Formadores internos entidad bancaria
Capacitamos a un equipo de cinco formadores internos para que replicaran nuestras metodologías en sus propias sesiones. Ahora manejan autónomamente la formación comunicativa de nuevos empleados, manteniendo estándares de claridad y práctica real.
Conversemos sobre vuestras necesidades
Cada equipo tiene desafíos comunicativos específicos. Podemos explorar juntos cómo nuestras metodologías pueden adaptarse a vuestro contexto particular. Primera conversación sin compromiso — solo para entender si tiene sentido colaborar.
